上海奥深信息科技有限公司,国际货代管理软件专家  [ENGLISH]

  服务理念
  服务内容
  服务承诺


 

         “我们的成功,来自于客户的成功”。公司从成立伊始,就着重对服务质量体系进行了优化和完善,为了使用户能够得到及时、完善的服务,: 

服务指导思想:以客户为中心

质量方针:及时 专业 高效 真诚

  及时:建立奥深软件服务网点,开通热线服务电话,提供Intrnet远程登录查询等,为奥深用户提供就近、及时的服务。 

  专业:配备专业的支持服务工程师和先进的服务设施,为五洲用户提供专业水准的支持服务。 

  高效:建立完善的服务体制,实现6*8小时的及时响应,及时高效的为用户排忧解难,提供全方位的服务。

  真诚:以用户为本,建立健全用户档案,采取首访和定期回访等主动服务措施,树立员工正确的用户服务意识,以良好的服务态度为用户提供真诚服务。 

质量目标: 用户投诉率低于5%,用户服务满意度不低于85%。

服务宗旨:通过专业、及时的服务,向客户提供高品质,高可靠性和极具价格竞争力的企业信息化解决方案”。 

        
       

HOME | 关于奥深 | 主要产品 | 成功案例 | 客户服务 | 联系我们
Copyright © 2011 Shanghai osen information technology co,ltd., All Rights Reserved. masterl@osensoft.com 备案序号: 沪ICP备05060983号
 
网站关键词: [货运软件][货代软件] [网站地图1][网站地图2]信息资讯]